Windows 11 - für Support-Mitarbeiter

  • Der Kurs "Windows 11 - für Support-Mitarbeiter" zeigt Ihnen wichtige Funktionen und Features von Windows 11, welche speziell für den Support interessant sind. Sie lernen, wie Sie Anwender effektiv unterstützen.

  • In der Schulung Windows 11 - für Support-Mitarbeiter lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 11, speziell für den Support, kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 10 auf Windows 11 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 11-Systems und der Anbindung an die Cloud Support leisten.

    Unsere IT-Spezialisten zeigen Ihnen, welche Betriebssystem eigenen Werkzeuge vorhanden sind und wie diese effizient eingesetzt werden.

    Angesprochener Teilnehmerkreis:

    • Help Desk Mitarbeiter
    • Systembetreuer
    • Service-Techniker

    • Oberfläche Windows 11:
      • Aufbau und Design
      • Mit Kacheln arbeiten
      • das neue Startmenü
      • Windows Desktop
      • Info-Center
      • Universal Apps
      • Integration von Apps
    • Anpassungen für Benutzer vornehmen:
      • Virtuelle Desktops
      • Taskview
      • Snap-Funktion
      • Kontextmenü
    • Konfiguration:
      • Einstellungen für Apps
      • Standardspeicherorte
      • Features für Sprachen
      • Kiosk-Mode
      • Anmelde-Optionen
    • Tools und Features:
      • Überwachung der App-Nutzung
      • Leistungsverlauf
      • Edge Browser
      • Enterprise Mode
      • Windows Remote Hilfe
      • Troubleshooting
    • Cloud Anbindung:
      • OneDrive
      • Microsoft 365 Dokumentbibliotheken
      • Arbeit oder Schulkonten
    • Monitoring:
      • Ressourcenmonitor
      • Datenträgerverwaltung
      • Computerverwaltung
      • Ereignisanzeige
      • Computerverwaltung
    • Networking:
      • WLAN Anbindung
      • LAN Anbindung
      • VPN Anbindung

  • Kenntnisse in den vorherigen Desktop Versionen.

  • Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen (Virtual Classrooms) finden sie hier. Sie können Ihre Auswahl bei der Anmeldung treffen.
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Zeitrahmen: 2 Tageskurs | 09:00 bis 16:00 Uhr

Preise

Die Teilnahmegebühr beträgt

ab 1.090,00 €
(1.297,10 € inkl. 19% MwSt.)

Durchführung ab 1 Teilnehmenden (mehr lesen ...)

Im Preis enthalten sind PC-COLLEGE - Zertifikat, Pausenverpflegung, Getränke und Kursmaterial.


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Thema:

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