Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter

  • Der Kurs "Windows 10 - für Support-Mitarbeiter" zeigt Ihnen wichtige Funktionen und Features von Windows 10, welche speziell für den Support interessant sind. Sie lernen, wie Sie Anwender effektiv unterstützen.

  • Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 10-Systems Support leisten.

    Angesprochener Teilnehmerkreis:
    Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.

    • Oberfläche Windows 10: Aufbau und Design
    • Mit Kacheln arbeiten, das neue Startmenü, Windows Desktop, Info-Center, Universal Apps, Integration von Apps
    • Anpassungen für Benutzer vornehmen
    • Virtuelle Desktops, Taskview, Snap-Funktion
    • Cortana, Continuum
    • Konfiguration: Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen
    • Kiosk-Mode, Anmelde-Optionen
    • Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung
    • Leistungsverlauf, Edge Browser
    • Enterprise Mode, Troubleshooting
  • Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.

  • Dieses Seminar können Sie als Präsenzseminar oder als Live-Online-Training (virtuelles Präsenzseminar) buchen. Die technischen Voraussetzungen für Live-Online-Schulungen (Virtual Classrooms) finden sie hier. Sie können Ihre Auswahl bei der Anmeldung treffen.
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↳ Garantietermin

Zeitrahmen: 1 Tageskurs | 09:00 bis 16:00 Uhr

Preise

Die Teilnahmegebühr beträgt

ab 790,00 €
(940,10 € inkl. 19% MwSt.)

Durchführung ab 1 Teilnehmenden (mehr lesen ...)

Im Preis enthalten sind PC-COLLEGE - Zertifikat, Pausenverpflegung, Getränke und Kursmaterial.



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Thema:

Windows 10 - Windows 10 für Support-Mitarbeiter

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